Soluções em aço para os setores da construção civil, indústria,
setores agropecuário e automotivo
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| • | O Grupo Gerdau atende aos mercados da construção civil, indústria, agropecuário e automotivo com uma linha completa de produtos, como vergalhões, perfis, fio-máquina, arames, pregos, aços especiais, tarugos, placas, blocos e serviço de corte e dobra de aço. |
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| • | Sua atuação comercial está estruturada em áreas de negócios e regiões geográficas, baseada no princípio de pensar global e agir local. Esta filosofia permite que a força de vendas oriente-se por políticas nacionais, mantendo sua operação de forma descentralizada para atender as necessidades específicas de cada região e segmento da economia. |
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| • | Com o posicionamento mercadológico de proximidade com o cliente, o Grupo Gerdau tem gerado condições cada vez mais favoráveis para enfrentar a competitividade internacional e assegurar a continuidade da preferência pelos seus produtos. |
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| • | No curso da sua história, investiu na tranformação de commodities de aço em produtos com marca, reconhecidos no mercado brasileiro pelo maior valor agregado, como o vergalhão GG 50, primeiro no País a apresentar garantia de qualidade. |
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| • | A força de vendas desempenha um papel fundamental como consultora dos negócios dos clientes, oferecendo suporte técnico para a melhor aplicação dos produtos. Seu relacionamento com os consumidores permite detectar as suas necessidades e operar de forma coordenada com as equipes das usinas para o desenvolvimento de novas tecnologias. |
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| • | Na área comercial, a ampla base de distribuidores também representa uma peça-chave no desempenho do Grupo, pois ela amplia o acesso dos consumidores finais aos produtos e dissemina a marca Gerdau no mercado. |
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| • | A qualidade dos produtos e serviços - base da satisfação dos clientes - é avaliada por meio de pesquisas sistemáticas e aprimorada com a busca de novos patamares de excelência. |
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| • | Os web sites de negócios e de relacionamento tem propiciado mais agilidade no atendimento e maior integração com o mercado. Em 2001, o número de usuários do e-business chegou a 1,5 mil clientes. |
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| • | Uma importante atualização tecnológica está sendo implantada em diversas unidades do Grupo com o sistema Vendor Management Inventory - VMI, que realiza o gerenciamento eletrônico do estoque do cliente, acionando automaticamente a remessa de produtos sempre que for alcançado um nível pré-determinado de reposição. |
