Más de 24 mil personas trabajan en el Grupo Gerdau. Independientemente de la nacionalidad, actúan movidas por el mismo objetivo, por la misma estrategia: consolidar el Grupo Gerdau como una empresa internacional, de clase mundial. Comparten valores y conocimientos, al combinar experiencia técnica, industrial y comercial, reuniendo lo que cada operación de negocio tiene mejor. También buscan los ejemplos de gestión más eficientes en el mercado, investigando el benchmarking mundial, inclusive en otros rubros de la economía. Todas estas acciones tienen el objetivo de agregarle valor al negocio, mediante los equipos y líderes con compromiso y desempeño superiores. Y el Grupo Gerdau sabe que éste es un trabajo que no se concluye a corto plazo. Por ello, invierte continuamente en el desarrollo de sus profesionales, en la atracción de talentos y en la calidad de vida de los colaboradores y sus familiares.
Gestión de personas
Para mantener las personas motivadas, el Grupo Gerdau desafía a que los colaboradores superen los límites y lideren los cambios. Las metas son establecidas por los equipos y gestores, lo cual refuerza el espíritu de trabajo en grupo y el sentimiento de responsabilidad de cada uno por los resultados (ver cuadro "Gestión participativa"). Los desempeños diferenciados son reconocidos y recompensados mediante diversos programas de remuneración por resultados.
Otra herramienta importante para motivar es la comunicación interna, que estimula a que las personas se involucren en los retos del Grupo Gerdau y en el sentimiento de pertenecer a la Organización. Estas prácticas favorecen la construcción de un vínculo de largo plazo, a partir del respeto mutuo.
Atracción de talentos
El Grupo Gerdau trabaja continuamente para desarrollar futuros líderes y en la atracción de talentos del mercado. Su preocupación con la formación de liderazgos se refleja en su programa para pasantías y trainees. Son más de 1.200 jóvenes que actúan al lado de profesionales expertos, absorbiendo nuevos conocimientos, además de estar siendo preparados de forma consistente y acelerada para asumir nuevos puestos laborales.
También se buscan en el mercado talentos ya desarrollados, es decir, los profesionales que pueden agregar conocimientos y experiencia al negocio. Otro importante programa es el reclutamiento estratégico, por medio del cual se buscan los profesionales seniors para ocupar posiciones estratégicas.
Capacitación y desarrollo
Para los liderazgos, el Grupo Gerdau tiene un programa específico dedicado a su desarrollo en la gestión de los equipos y a la conquista de desempeños de clase mundial. Uno de los temas abordados, por ejemplo, es el proceso de coaching, que desarrolla las potencialidades de estos equipos para lograr los resultados diferenciados. También se ofrecen becas integrales para cursos de Master of Business Administration (MBA) y Master of Science en las instituciones de enseñanza más calificadas del mundo. Otra forma de ampliar la visión global de sus ejecutivos son los intercambios entre las diferentes operaciones del Grupo, lo que contribuye a la difusión de la cultura Gerdau y de las mejores prácticas adoptadas en las diferentes unidades (ver cuadro "Un puente entre las Américas"). Cada año, se llevan a cabo diversas misiones de colaboradores para conocer las prácticas de gestión en visitas a unidades. Además, más de 40 profesionales actúan fuera de su país de origen.
Seguridad total
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* Índice de frecuencia de accidentes con pérdida de tiempo por millón de hombre/hora trabajada (incluye colaboradores y prestadores de servicios)
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Para el Grupo Gerdau, ninguna situación de emergencia, producción o resultados puede justificar la falta de seguridad de las personas, sean colaboradores o prestadores de servicio. Y por este motivo existe el Sistema de Seguridad Total, un riguroso conjunto de prácticas actualmente compartido por todas las unidades, el cual actúa en tres grandes frentes:
- Desarrollo de la cultura Cero Accidente, por medio del compromiso de los liderazgos e involucrando en ello a todos los profesionales. Este trabajo se lleva a cabo a partir de acciones continuas de sensibilización, de capacitación e involucrando a los equipos
- Utilización de la metodología de gestión de seguridad, según los padrones de excelencia internacional. La metodología tiene como base la estructuración de un sistema que garantiza, mediante las acciones preventivas, la seguridad de las personas. Con este sistema se evalúan decenas de prácticas, que van desde el liderazgo y la administración, pasando por el análisis y el procedimiento de tareas críticas, preparación para emergencias, equipos de protección individual, control de la salud, higiene industrial e inclusive la seguridad fuera del trabajo.
- Las inversiones en nuevos materiales de protección y en equipos en el parque industrial, como también la modernización de los ya existentes.
Toda esta labor es periódicamente auditada por una consultoría externa y equipos internos. En ambas, son estudiados los puntos fuertes y los que hay que mejorar en el sistema, siendo que cada unidad elabora planes de acción, promoviendo, con ello, el perfeccionamiento continuo de estas prácticas.
Beneficios
El programa de beneficios del Grupo Gerdau busca contribuir a la calidad de vida de sus colaboradores y de sus familias. Es ajustado según la realidad local de los países y de las operaciones de negocio.
Gestión de carrera y sucesión
El Grupo Gerdau estimula el crecimiento profesional de los ejecutivos en la Organización, preparándolos para ocupar posiciones estratégicas,
mediante programas de desarrollo. En una labor conjunta con sus profesionales, son trazados los planes de desarrollo individual, con metas y evaluación de resultados, de forma que los colaboradores se realicen profesionalmente y atiendan a las demandas de las operaciones.
Gestión de clima
Anualmente, se lleva a cabo una encuesta de opinión con los colaboradores para evaluar si las prácticas de gestión de las personas atienden las expectativas de los profesionales y generan los resultados esperados. En el 2004, más del 85,5% de los profesionales en las Américas respondieron la encuesta, y el 79,9% revelaron estar satisfechos al trabajar en el Grupo Gerdau.
| Cuadro Funcional |
2004 |
2003 |
| Número de colaboradores |
24.148 |
20.160 |
| Número de prestadores de servicios |
9.468 |
8.852 |
| Número de trainees y practicantes |
1.241 |
908 |
| Número de dependientes |
41.259 |
36.517 |
| Número de mujeres que trabajan en la empresa |
1.657 |
N.D.¹ |
| % de cargos de jefatura ocupados por mujeres |
10,9 |
N.D.¹ |
| % de colaboradores con más de 45 años |
29,0 |
32,1 |
| Promedio de antigüedad (en años) |
12,0 |
10,2 |
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| Capacitación y desarrollo |
2004 |
2003 |
| Inversiones (R$ millones) |
28,0 |
22,7 |
| Total de horas de capacitación (en millones)² |
1,5 |
N.D.¹ |
| Horas de capacitación por colaborador² |
89 |
N.D.¹ |
|
| Seguridad en el trabajo |
2004 |
2003 |
| Inversiones (R$ millones) |
16,2 |
11,2 |
|
| Beneficios |
2004 |
2003 |
| Alimentación (R$ millones) |
33,4 |
24,3 |
| Transporte (R$ millones) |
33,7 |
24,6 |
| Participación en los resultados (R$ millones) |
283,6 |
249,4 |
| Salud (R$ millones) |
161,7 |
100,8 |
| Jubilación privada (R$ millones) |
96,1 |
46,6 |
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1 - No disponible
2 - No considera datos de Gerdau Ameristeel |
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