O Grupo Gerdau é uma empresa preocupada com a realização de seus profissionais. Procura constantemente desenvolver estratégias para atrair e reter talentos, capacitar equipes, assim como reconhecer e recompensar os bons desempenhos.
Os seus colaboradores são desafiados para atuarem de forma proativa no processo de consolidação do Grupo como uma empresa internacional de classe mundial. A gestão de pessoas está focada na globalização de políticas e diretrizes em todas as operações. Além disso, as ações têm sempre como finalidade promover novos comportamentos e novas atitudes, obter um desempenho superior dos líderes e de suas equipes e, em conseqüência, gerar melhores resultados para colaboradores, clientes, acionistas e comunidades. No final de 2005, o Grupo Gerdau contava com 25,3 mil profissionais. Atualmente, esse número já chega a 27,5 mil pessoas, devido principalmente à consolidação da participação acionária na Sidenor.
INTEGRAÇÃO CULTURAL
Ao reunir diferentes culturas, o Grupo adota uma postura de sensibilidade e flexibilidade, a fim de respeitar as práticas locais de mercado. Ao mesmo tempo, mantém intacta sua espinha dorsal, que são os valores básicos da Empresa, as suas políticas e diretrizes, em todos os países onde opera.
Olhar mais o que aproxima do que aquilo que diferencia: essa é a atitude adotada para a construção de um projeto comum a todos os colaboradores do Grupo (ver “Solidariedade para ajudar vítimas de furacões”).
CLIMA ORGANIZACIONAL
O ambiente organizacional possibilita à Empresa atingir os desafios do negócio (crescimento e rentabilidade, satisfação dos clientes e alto desempenho de suas equipes). Ao mesmo tempo, esse ambiente deve propiciar a realização das aspirações de seus colaboradores, no que diz respeito ao desenvolvimento pessoal, oportunidades, carreira, remuneração e reconhecimento.
A pesquisa anual de clima, realizada junto aos colaboradores para avaliar se as práticas de gestão de pessoas atendem às expectativas e geram os resultados esperados, demonstra a sinergia entre as metas do Grupo Gerdau e as de seus profissionais. Em 2005, o índice geral de satisfação no Brasil atingiu um patamar de 90,0%, ao passo que o percentual de favorabilidade das respostas alcançou 80,0%.
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
Os investimentos do Grupo Gerdau na capacitação dos seus colaboradores crescem a cada ano. No exercício, a Empresa aplicou R$ 33,0 milhões em programas de desenvolvimento profissional, valor 17,7% superior ao do ano anterior. No período, foram realizadas 1,7 milhão de horas de treinamentos em todas as unidades do Grupo, o que representa um crescimento de 5,9% sobre 2004.
Os programas de capacitação e desenvolvimento são focados nos diferentes campos de atuação dos profissionais, contemplando conteúdos necessários e abordagens que estimulem o auto-aperfeiçoamento. Os colaboradores da área de produção, por exemplo, participam do Sistema de Capacitação Industrial. Na área de vendas, o Sistema de Capacitação Comercial desenvolve as habilidades de atendimento aos clientes.
Os líderes possuem um sistema específico voltado para o desenvolvimento de competências, com foco na gestão de equipes e nas conquistas. São oferecidas, por exemplo, bolsas integrais para cursos de Master of Business Administration (MBAs) e Master of Science (MSc).
As lideranças participam de intercâmbio entre as operações da Gerdau em diferentes países, o que proporciona a oportunidade de trocar experiências, conhecer novas culturas e aprimorar as práticas de gestão. Além disso, o intercâmbio contribui para a difusão dos valores e da cultura Gerdau, bem como das melhores práticas adotadas nas diferentes unidades do Grupo (ver “Gente: diferencial competitivo do Grupo Gerdau”).
Treinamento e desenvolvimento
2005
2004
Investimento (R$ milhões)
33,0
28,0
Horas de capacitação (em milhões)*
1,7
1,6
Horas de capacitação por colaborador*
80
89
*Não considera a Gerdau Ameristeel e parte da Diaco.
UNIVERSIDADE CORPORATIVA GERDAU
Desenvolvido em 2005, o projeto da Universidade Corporativa Gerdau será implantado a partir de 2006, com o objetivo de gerir todos os programas de capacitação e desenvolvimento do Grupo.
Para a realização da iniciativa, já foram identificadas as competências do negócio, a partir de entrevistas feitas com os principais executivos do Grupo, as quais irão orientar a elaboração dos programas e módulos da universidade. O projeto terá uma matriz que reunirá os conhecimentos da Empresa sobre gestão em diferentes níveis de complexidade.
ATRAÇÃO DE TALENTOS
Preparar pessoas para atender às novas demandas relacionadas à estratégia de crescimento do Grupo é uma das prioridades da Organização. Essa tarefa está alinhada ao conceito de formação de lideranças globais, de acordo com a visão de uma empresa internacional de classe mundial.
O programa de formação de novos talentos reuniu, no exercício, 1,5 mil estagiários e trainees, os quais foram preparados de forma consistente e acelerada para assumir novas posições de trabalho (ver “Líderes do amanhã”).
REMUNERAÇÃO
A remuneração dos colaboradores é composta por duas partes: uma fixa, consistente com as melhores práticas do mercado, e outra variável, que recompensa a realização de metas e os resultados atingidos pelas equipes em todas as operações.
O processo de remuneração variável de líderes é influenciado pelos resultados da Operação de Negócios e da unidade na qual o executivo trabalha e pelo seu desempenho individual. Este último item considera a realização de metas planejadas e o atendimento aos planos de desenvolvimento pessoal, de equipes e de sucessores.
BENEFÍCIOS
O objetivo do programa de benefícios do Grupo Gerdau é contribuir para a saúde e o bem-estar dos colaboradores e de seus familiares. Ele é ajustado conforme a realidade local dos países e das Operações de Negócios e busca valorizar o profissional e fortalecer o seu vínculo com a Organização.
Os benefícios oferecidos pela Empresa incluem plano de previdência, assistência médica, odontológica e farmacêutica, empréstimos habitacionais e educacionais, custeio de bolsas universitárias, entre outras ações, de acordo com a necessidade de cada região.
Benefícios (R$ milhões)
2005
2004
Alimentação
44,5
33,4
Transporte
42,0
33,7
Participação nos resultados
335,9
283,6
Previdência privada
92,0
96,1
Saúde
168,9
161,7
SEGURANÇA TOTAL
Nenhuma situação de emergência, produção ou resultados pode justificar a falta de segurança das pessoas, sejam colaboradores ou prestadores de serviços.
Essa é a filosofia que orienta as ações do Grupo Gerdau no que diz respeito à segurança. Além de investir de forma permanente em materiais de proteção e equipamentos do parque industrial, a Empresa atua fortemente para desenvolver a cultura de um ambiente livre de acidentes. Para isso, busca o comprometimento de lideranças e o envolvimento de todos os seus profissionais, por meio de ações contínuas de capacitação e sensibilização (ver capítulo “Gestão de riscos”).
O Sistema de Segurança Total – conjunto de práticas adotado em todas as unidades – utiliza metodologia de gestão de segurança com base em padrões de excelência internacionalmente reconhecidos e é periodicamente auditado por consultoria externa e equipes internas.
COMUNICAÇÃO INTERNA
O Sistema de Comunicação Interna propõe-se a oferecer ao colaborador as informações necessárias para que ele possa atuar de acordo com o modelo de autogestão. Neste modelo, o operador entende o processo no qual está inserido e exerce seu papel de acordo com o conceito de autonomia de gestão.
O rápido crescimento do Grupo e a aspiração de ser uma empresa siderúrgica internacional de classe mundial determinaram a criação do novo Sistema de Comunicação Interna em 2005.
A evolução para esse sistema compreendeu quatro dimensões:
• Comunicação Interna Corporativa (do Grupo para suas operações e unidades);
• Comunicação Interna Local (das unidades para seu público interno);
• Comunicação Interna Direta (ações de comunicação face-a-face);
• Comunicação Interna Pontual (campanhas de reforço e campanhas temporárias).
Um dos canais corporativos de comunicação com o público interno, criado em 2005, é a revista Gerdau Connection, que transmite aos colaboradores de todo o mundo informações relevantes sobre a Empresa. Outro exemplo é o informativo Mercado Siderúrgico, destinado
às lideranças no Brasil, com informações sobre o setor em uma linguagem capaz de atingir todos os níveis intermediários de chefias.
O Sistema de Comunicação Interna contempla ainda as ações de celebração e de reconhecimento, as quais buscam fortalecer nos colaboradores o orgulho de pertencer ao Grupo Gerdau. Essas ações ocorrem para celebrar resultados alcançados, recordes atingidos, premiações, homenagens, profissionais que se destacam, entre outros fatos.
Nenhuma situação de emergência, produção ou resultados pode justificar a falta de segurança das pessoas, sejam colaboradores ou prestadores de serviços.
